Termini e condizioni E.Shop www.alkohol-tester.cz

Il negozio online di alcol test è gestito da:
Zdeněk Sviták, Luhačovice 763 26, Repubblica Ceca
ID: 724 07 964 - L'azienda è un contribuente IVA.

Termini e condizioni applicabili al negozio online www.alkohol-tester.cz . Sono vincolanti per la vendita di alcol tester e di altri beni offerti all'acquirente-cliente e per il venditore-fornitore. 

Con l'invio dell'ordine, si creano le parti contrattuali, in cui il fornitore si impegna a consegnare la merce ordinata all'acquirente e l'acquirente si impegna a pagare il fornitore per l'ordine nella sua interezza.

L'acquirente, il destinatario, si impegna a leggere i termini e le condizioni prima di concludere il contratto di acquisto - fare un ordine per un alcol tester o altri beni offerti come parte dell'offerta su questo negozio online alkohol-tester.cz. Dopo aver effettuato un ordine, si presume che l'acquirente abbia familiarità con i termini e le condizioni e ne accetti i termini.

L'acquirente può essere un consumatore o un imprenditore.
L'acquirente consumatore, a differenza del venditore, non agisce nel contesto della sua attività commerciale o della sua attività professionale indipendente in occasione della conclusione e dell'esecuzione del contratto.
L'acquirente che non è un consumatore è un imprenditore. Un imprenditore è considerato anche chi conclude contratti relativi all'esercizio di una propria attività commerciale, di produzione o di altra natura, o nell'esercizio indipendente della propria professione, o chi agisce per conto o a nome di un imprenditore.

1 - ORDINE DI ALCOL TESTER, test per droghe, punte di ricambio o altri beni offerti

Per concludere un contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il carrello della spesa del negozio online alkohol-tester.cz, l'e-mail o ordini telefonici, tutti i metodi di ordinazione sopra indicati sono possibili e vincolanti per l'acquirente e il venditore.

La merce selezionata dall'acquirente diventa quindi oggetto dell'acquisto, che l'acquirente ha ordinato tramite il negozio online. L'invio dell'ordine è vincolante per il venditore. L'acquirente si impegna a pagare al venditore il prezzo di acquisto richiesto.

2 - TEMPI DI CONSEGNA degli alcol tester e di altri beni

Nel nostro negozio online specializzato alkohol-tester.cz, di solito tutti gli alcol tester sono DISPONIBILI IN STOCK , specialmente se si tratta di alcol tester nella categoria personale e semiprofessionale. Pertanto, possono essere spediti in relazione al momento in cui viene effettuato l'ordine entro il secondo giorno lavorativo. L'acquirente può verificare lo stato attuale delle scorte prima di effettuare un ordine con l'assistente alle vendite - contatti qui

A causa della rapida rotazione delle merci, potrebbe esserci una temporanea mancanza di scorte, verrà tempestivamente informato via e-mail, dove sarà anche indicata la possibile data di spedizione rimandata.
Dispositivi di misurazione stabiliti - serie Draeger - vengono inviati non prima del terzo giorno lavorativo, a causa della necessità di emettere un protocollo di calibrazione alla data di vendita del misuratore di alcol certificato.

Contenuto della spedizione di solito include: merce ordinata comprensiva del contenuto del pacchetto del prodotto, ricevuta fiscale, modulo di garanzia compilato correttamente e istruzioni in ceco per l'uso.

Il venditore invia la merce ordinata all'indirizzo di consegna specificato dall'acquirente.

3 - SPEDIZIONE di alcol tester - Servizio postale ceco o PPL

» Modalità di spedizione: Pacco a mano Posta ceca - garanzia del corriere:
consegna entro il secondo giorno lavorativo dalla consegna alla filiale postale
possibilità di monitorare il pacco sui siti web ufficiali delle poste ceche
primo tentativo di consegna - direttamente all'indirizzo di consegna
in caso di assenza - avviso scritto di deposito del pacco in posta
                                Pacco aziendale o privato PPL garanzia del corriere:
consegna diretta all'indirizzo di consegna entro il secondo giorno lavorativo dalla spedizione
il destinatario è informato sulla consegna del pacco tramite SMS o e-mail il giorno stesso della consegna
possibilità di monitorare il pacco sui siti web ufficiali di PPL

Per la mancata consegna causata dal corriere, la società che gestisce il negozio online non è responsabile.

» In Slovacchia gli ordini al momento NON SPEDIAMO!!!

» Costo della spedizione :
► Zásilkovna - Punto di ritiro - 59,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 1.500,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!
     Zásilkovna - Consegna all'indirizzo - 99,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 2.000,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!

► Pacco Postale - Posta ceca - 75,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 1.500,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!
     Pacco a mano - Posta ceca - 80,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 2.000,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!

► Pacco standard - PPL - 140,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 4.000,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!
     Pacco ParcelShop - PPL - 130,- Kč IVA inclusa al 21%
per ordini superiori a 4.000,-Kč IVA inclusa, la spedizione è GRATUITA!!!

» Spedizione di alcol tester:
Ritiro presso l'ufficio postale ceco nei giorni lavorativi alle 14:00

» Trasporto sicuro di alcol tester e di altri beni offerti:
Gli ordini vengono imballati in buste o pacchetti antiurto
Tutti gli ordini sono assicurati contro danni o possibili smarrimenti

» Conferma di spedizione via e-mail:
Dopo la consegna del pacco a PPL o Posta ceca, il compratore riceve una notifica via e-mail sulla data di spedizione e il numero di tracciamento del pacco

4 - METODO DI PAGAMENTO per beni e servizi

Nel carrello dell'e-shop è possibile scegliere il metodo di pagamento tra le seguenti opzioni:

» Pagamento alla consegna - pagamento al momento del ritiro, consegna - 50,-Kč IVA inclusa al 21%
il metodo più veloce e semplice per pagare la merce
i prodotti selezionati vengono inviati in contrassegno nel minor tempo possibile

» Trasferimento bancario - proforma - pagamento prima della spedizione della merce - 0,-Kč
il venditore invia al compratore una fattura di acconto all'indirizzo e-mail specificato nell'ordine, che deve essere pagata dal compratore entro 14 giorni al massimo, in caso contrario il contratto di acquisto decade
una volta accreditato l'importo dalla fattura di acconto, con il simbolo variabile, sul conto del venditore, la merce ordinata sarà inviata al compratore entro il secondo giorno lavorativo

» Gateway di pagamento ComGate - pagamento con carta online - 0,-Kč
una volta accreditato l'importo con il simbolo variabile, sul conto, la merce ordinata sarà inviata al compratore entro il secondo giorno lavorativo

Il tester per alcol, i test antidroga, i beccucci di ricambio e altri prodotti offerti in questo e-shop sono di proprietà del venditore fino al pagamento completo.

5 - PREZZI DEI PRODOTTI su Alkohol-tester.cz

Tutti i prezzi dei tester per alcol, dei test antidroga, dei beccucci di ricambio e di altri prodotti offerti in questo negozio online sono indicati come prezzi attuali e validi per l'acquirente e vincolanti per il venditore. Il gestore è un contribuente IVA.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi durante l'intera giornata senza preavviso.

6 - ORARI DI APERTURA su Alkohol-tester.cz

L'Internet shop alkohol-tester.cz accetta ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00.

7 - RITIRO DEI TESTER DI ALCOL, TEST ANTIDROGA E ALTRI PRODOTTI

Si consiglia all'acquirente di ispezionare il pacchetto prima del ritiro. Se viene rilevato un danneggiamento meccanico dell'imballaggio del pacco, si consiglia all'acquirente di verificare lo stato della merce in presenza di un rappresentante del corriere. Se viene rilevato un danneggiamento, verrà compilato un verbale sui danni e il rappresentante del corriere confermerà questa circostanza (stipulerà un protocollo di reclamo). L'acquirente ha quindi il diritto di recedere dal contratto e di non ritirare la spedizione.

Se l'acquirente non ispeziona la merce o non si assicura che venga ispezionata nel momento in cui la responsabilità per il danneggiamento della merce passa al corriere, non potrà far valere reclami per difetti evidenti riscontrati in questa ispezione presso il corriere. Firmando il documento di consegna, il cliente accetta la ricezione della merce e attesta che è stata consegnata senza danni meccanici. Non saranno prese in considerazione successive reclami dovuti a danni da trasporto.
   
Inoltre, si consiglia all'acquirente di verificare immediatamente dopo il ritiro della merce se la spedizione è completa, cioè se il tester dell'alcol contiene tutti gli accessori (il contenuto del pacchetto è indicato sulla confezione del rilevatore di alcol), se manca o è incompleta o se il documento di acquisto (fattura) è mancante o compilato in modo errato. Se la spedizione non è completa, si consiglia di informare tempestivamente il venditore via e-mail o per telefono, in modo che il venditore possa apportare una correzione immediata.

Se l'acquirente desidera emettere una copia della fattura a causa della sua perdita in un momento successivo, ciò comporterà l'emissione di un duplicato, con un costo amministrativo di 250 CZK IVA esclusa.
 

8 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L'acquirente acconsente al trattamento e alla conservazione dei dati personali forniti dal venditore, conformemente alla legge sulla protezione dei dati personali (n. 101/2000 Coll.), allo scopo di adempiere all'oggetto del contratto. L'acquirente ha il diritto di essere informato sui dati che il venditore ha registrato su di lui e ha il diritto di modificarli o di esprimere per iscritto il proprio disaccordo sul loro trattamento. La sorveglianza della protezione dei dati personali è affidata all'Ufficio per la protezione dei dati personali.
L'acquirente può informare il venditore della sua intenzione di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali, inviando un'e-mail all'indirizzo elettronico ottenuto in relazione all'adempimento del contratto, senza sostenere alcun costo.
Il venditore si impegna a non fornire i dati personali dell'acquirente a terzi diversi dal corriere incaricato della consegna della merce.
Il venditore consente l'acquisto senza registrazione, e i dati degli acquirenti non registrati verranno utilizzati esclusivamente per adempiere all'oggetto del contratto, e non per scopi di marketing o commerciali.
 

9 - CONDIZIONI DI GARANZIA su Alkohol-tester.cz

Si consiglia all'acquirente di studiare attentamente il manuale prima di utilizzare il prodotto per la prima volta e di attenersi alle istruzioni.

Il negozio online alkohol-tester.cz offre una garanzia legale di 24 mesi sui prodotti consegnati ai consumatori. Per questo periodo, è responsabile di tutti i difetti del prodotto, che il prodotto ha al momento della consegna al consumatore o che si verificano durante il periodo di garanzia (nel caso del tester di alcol, un sensore difettoso o elettronica difettosa). Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui il consumatore riceve il tester dell'alcol.

Nel contesto della garanzia e delle riparazioni coperte dalla garanzia, è prevista esclusivamente la riparazione del prodotto, non il suo miglioramento rispetto allo stato originale.

» La garanzia non copre i difetti causati da:
- manipolazione non professionale del prodotto,
- difetti causati al di fuori del controllo del fornitore - ad esempio, urti, cadute, acqua, radiazioni solari, ecc.
- danni causati dall'uso di tester di alcol e dall'uso improprio del prodotto, da eventi esterni, da un trattamento non adeguato, da interventi non professionali sul prodotto, da una mancata osservanza delle condizioni tecniche per l'installazione e l'uso del prodotto
- la garanzia non copre l'usura normale del prodotto dovuta al suo utilizzo
- se si è verificata una modifica non autorizzata del certificato di garanzia
 

10 - RESO / DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI DALLA CONSEGNA

Il compratore ha il diritto di recedere dal contratto nel caso in cui il venditore non adempia alle condizioni di consegna concordate.

Se il contratto di acquisto è stato concluso tramite mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio, internet, posta elettronica, telefono, ecc.), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla consegna del bene (in conformità alla legge n. 367/2000 Coll., § 53, comma 6). Il diritto di recesso non è applicabile se il compratore non è un consumatore. Questo diritto non serve principalmente come mezzo per risolvere reclami sui prodotti.

Il venditore è quindi tenuto a rimborsare al consumatore l'importo corrispondente al prezzo della merce e alle spese di consegna pagate entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha esercitato il diritto di recesso dal contratto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore. Se il venditore offre diverse opzioni di consegna della merce, è tenuto a rimborsare al consumatore le spese di consegna meno costose. Entro lo stesso termine, il consumatore è tenuto a restituire o consegnare la merce al venditore. La merce deve essere restituita al venditore (non in contrassegno), completa, preferibilmente nella confezione originale e non deve mostrare segni di usura o danni. Le spese per il reso della merce sono a carico del consumatore.

Il reso dovrebbe includere una lettera con il testo che indica l'intenzione del consumatore di recedere unilateralmente dal contratto. Per ottenere un modello di dichiarazione di recesso, scrivere alla nostra e-mail kucerova@alkohol-tester.cz.

Se queste condizioni sono soddisfatte, il consumatore non subirà alcun danno nel suo diritto di recedere dal contratto. Tuttavia, il venditore può richiedere al consumatore un risarcimento per la diminuzione del valore della merce restituita, se tale diminuzione è dovuta a danni alla merce o alla sua mancanza di completezza. Un eventuale risarcimento non pregiudica il diritto del consumatore di recedere dal contratto senza alcuna penalità.

Il compratore non può esercitare il diritto di recesso dal contratto per la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati per lui o per beni soggetti a rapida deteriorazione, usura o obsolescenza.

11 - RECLAMI

I reclami sono regolamentati dal regolamento sui reclami, che deriva dalla legge sulla protezione dei consumatori (legge n. 634/1992 Coll. nella versione successiva, in vigore dal 1.6.2005).

» Come procedere con un reclamo per un tester di alcol acquistato da noi QUI
  Queste informazioni includono anche i costi delle riparazioni del tester di alcol

I diritti dell'acquirente derivanti dalla responsabilità per non conformità al contratto e dalla responsabilità per i difetti dei prodotti (di seguito reclami) devono sempre essere fatti valere in conformità con il presente regolamento sui reclami nella versione vigente, che costituisce una parte indivisibile del contratto di acquisto tra il venditore e l'acquirente. Il venditore è tenuto a informare l'acquirente sul contenuto del regolamento sui reclami in modo adeguato, mediante la pubblicazione sul sito web www.alkohol-tester.cz.

Se il consumatore scopre un difetto o un difetto nel prodotto acquistato nel corso della garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, che non è stato causato dal suo uso improprio ma da un difetto di fabbricazione o da materiali utilizzati, ossia un difetto del prodotto stesso, ha diritto a reclamare il prodotto durante il periodo di garanzia. Nel caso del tester di alcol, si tratta specificamente di un sensore difettoso o di un difetto nell'elettronica.

» Presentazione di un reclamo:
Il reclamo può essere presentato dal consumatore inviando il tester di alcol al venditore o consegnandolo direttamente a un centro di assistenza autorizzato, il cui indirizzo è indicato sulla scheda di garanzia. Il consumatore dovrebbe presentare il reclamo non appena scopre il difetto o il difetto.

» Condizioni per un reclamo di successo:
- la merce reclamata deve essere consegnata entro 24 mesi dalla data di acquisto
- dimostrare che la merce reclamata è stata acquistata dal venditore - quindi presentare una copia del certificato di garanzia, della fattura o di altro documento
- allegare una lettera di accompagnamento che indichi:
  - motivo del reclamo (descrizione del difetto nella lettera di accompagnamento)
  - e-mail o altro contatto dove saranno inviate informazioni sulla procedura di reclamo
  - il proprio indirizzo di ritorno

» Elaborazione del reclamo:
Il venditore valuterà la validità del reclamo per difetto nel tester di alcol e, dopo la valutazione, informerà l'acquirente via e-mail o telefonicamente sulla procedura di elaborazione del reclamo.
Il venditore è tenuto a decidere sul reclamo senza indugio, al più tardi entro tre giorni lavorativi, o che la decisione richiede una valutazione specialistica. L'informazione sulla necessità di una valutazione specialistica sarà comunicata all'acquirente entro questo periodo.
L'acquirente è tenuto a comunicare al venditore quale diritto ha scelto al momento della notifica del difetto o senza indugio dopo la notifica del difetto. La modifica della scelta senza il consenso del venditore è possibile solo se l'acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto che si è rivelato essere irrimediabile.
Se l'acquirente non sceglie il suo diritto in caso di violazione sostanziale del contratto in modo tempestivo, ha gli stessi diritti che avrebbe in caso di violazione non sostanziale del contratto.
Un reclamo, compresa l'eliminazione del difetto, inviato dal consumatore, deve essere elaborato senza indugio, al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui il venditore ha potuto prendere visione del contenuto del reclamo, se il venditore e il consumatore non concordano su un periodo più lungo.
Dopo la scadenza di questo termine, il consumatore ha gli stessi diritti che avrebbe in caso di violazione sostanziale del contratto.

Se il venditore rifiuta di eliminare il difetto del bene, l'acquirente può richiedere una riduzione adeguata del prezzo o recedere dal contratto.

Il periodo di garanzia si estende per il periodo dal momento in cui il reclamo è stato presentato alla sua elaborazione o al momento in cui l'acquirente era tenuto a ritirare il bene. Se viene effettuato uno scambio di merce o di una parte di essa, la responsabilità del venditore si applica come se si trattasse di un acquisto di merce nuova o di una parte di essa.

Le spese relative all'invio della merce reclamata al consumatore sono a carico del venditore. Ai sensi del codice civile, il consumatore ha diritto al rimborso delle spese sostenute in modo sensato in relazione all'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti (difetto riscontrato: sensore difettoso o elettronica difettosa nel tester di alcol). Tuttavia, ciò non si applica alla regolazione dei tester di alcol, ossia alla calibrazione, poiché si tratta della ricalibrazione dello strumento a causa del suo utilizzo normale.

» Qualità non rispettata al momento della consegna
La mancanza di qualità della merce al momento della consegna che si manifesta entro sei mesi dalla consegna della merce è considerata un difetto esistente già al momento della consegna, a meno che ciò non sia incompatibile con la natura della merce o a meno che non sia dimostrato il contrario.
In caso la merce non sia conforme al contratto al momento della consegna al consumatore, il consumatore ha il diritto di richiedere al venditore, senza spese, la riparazione o la sostituzione della merce conformemente al contratto, in base alle sue esigenze. Se tale procedura non è possibile, il consumatore può richiedere una riduzione adeguata del prezzo o rescindere il contratto. Ciò non si applica se il consumatore conosceva già la non conformità al contratto o se ha causato tale difetto lui stesso, ad esempio concedendo uno sconto.

» Difetti rimovibili
I difetti che possono essere rimossi senza che l'aspetto, la funzione e la qualità della merce ne siano compromessi e che possono essere riparati entro il periodo specificato sono considerati difetti rimovibili. La valutazione del carattere del difetto spetta al venditore. Nel caso del tester di alcol, un sensore difettoso è considerato un difetto, ma non la calibrazione dovuta all'usura normale della merce.

Il venditore è tenuto a rimuovere il difetto gratuitamente e senza indugio e a riparare la merce. Il consumatore può richiedere la sostituzione della merce solo se non è sproporzionata a causa della natura del difetto. La modifica della scelta senza il consenso del venditore è possibile solo se il consumatore ha richiesto la riparazione di un difetto che si è rivelato essere irrimediabile.

Se la merce presenta lo stesso difetto rimovibile anche dopo almeno due riparazioni precedenti o se presenta almeno tre difetti rimovibili contemporaneamente, il consumatore ha gli stessi diritti che avrebbe in caso di difetto irrimediabile.

» Difetti irrimediabili
I difetti che non possono essere rimossi e che impediscono l'uso normale della merce sono considerati difetti irrimediabili. Per il tester di alcol, un'unità elettronica difettosa è considerata un difetto irrimediabile. In tal caso, il consumatore ha il diritto di richiedere la sostituzione della merce o di rescindere il contratto.
In caso di altri difetti irrimediabili della merce che tuttavia non impediscono l'uso della merce, il consumatore ha il diritto di una riduzione adeguata del prezzo della merce.
 

12 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Nel caso in cui il consumatore, che è un consumatore, non riesca a risolvere una controversia derivante da un contratto di acquisto o di fornitura di servizi con il venditore direttamente, in conformità con la Legge n. 378/2015 che modifica la Legge n. 634/1992 Coll. sulla protezione del consumatore, ha il diritto di ricorrere a una procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori.
L'organo (ADR) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori tra il commerciante e il consumatore è la Camera di commercio ceca o un altro soggetto designato dal Ministero dell'Industria e del Commercio, consultare http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
Presso la Camera di commercio ceca, il consumatore ha la possibilità di presentare una proposta tramite un modulo online disponibile sul sito web della Camera di commercio ceca: https://adr.coi.cz/cs
Il consumatore può presentare una proposta alla Camera di commercio ceca o a un soggetto designato entro 1 anno dalla data in cui ha esercitato il suo diritto oggetto della controversia per la prima volta nei confronti del venditore.
Il consumatore può presentare una proposta tramite la piattaforma di risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori dell'UE, disponibile online su: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Una proposta può essere presentata su questa piattaforma solo da un consumatore residente nell'UE contro un commerciante con sede nell'UE.

Se le parti in controversia non sono soddisfatte della qualità della procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori e ritengono che sia stata violata durante il procedimento, possono presentare un reclamo al Ministero dell'Industria e del Commercio o inviarlo all'indirizzo e-mail adr@mpo.cz.

Nel caso di controversie transfrontaliere, il Centro europeo dei consumatori della Repubblica ceca aiuta i consumatori nell'accesso all'organo competente per la risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Le spese legate alla risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori sono sostenute dalle parti.

13 - DISPOSIZIONI FINALI DEL NEGOZIO DI E-COMMERCE Alkohol-tester.cz

Effettuando un ordine vincolante, l'acquirente accetta senza riserve tutte le disposizioni delle condizioni generali di vendita sopra riportate, nella loro versione valida alla data dell'ordine effettuato, nonché il prezzo totale dei beni ordinati, comprese le spese di spedizione. L'ordine accettato presso il negozio online Alkohol tester.cz è vincolante per l'acquirente.

Il venditore è autorizzato ad aggiungere o modificare le condizioni generali di vendita in relazione ai cambiamenti nella legislazione vigente e alle modifiche nel mercato dei beni commercializzati dal venditore ai clienti. L'inefficacia delle singole disposizioni delle condizioni generali di vendita non influisce sulla validità delle restanti disposizioni. La disposizione valida che segue nella loro attività commerciale sostituirà la disposizione inefficace.

I dati indicati su questi siti web, in cui è gestito il negozio online alkhol-tester.cz, non possono essere copiati e utilizzati senza l'autorizzazione scritta del venditore.

Questo negozio online alkohol-tester.cz è stato approvato dalla società IČ: 26780433 Ceva marketing s.r.o., che è il venditore su questi siti web e che gestisce il negozio online alkohol-tester.cz.

Valido a partire dal 1° marzo 2020